De Britten zijn al bekend met het clubgevoel van David Lloyd, waardoor er in het VK is gekozen voor een campagneconcept dat erg op sfeer zit. Het thema van deze campagne: ‘Elevate your everyday’. Begeleid door beelden van opstijgende mensen die het clubgevoel ervaren. Mooi, maar iets te zweverig voor de Nederlander. Wij hebben toch liever een concrete en directe boodschap.
Daarom gingen we van start met het campagnethema ‘Energise, Restore, Connect’. Maar niet voordat we goed onderzoek deden. Daaruit bleek welke woorden en afbeeldingen hier wel of niet aanslaan. Via UsabilityHub kwamen we erachter dat ‘Restore’ onder Nederlanders niet het juiste gevoel van ‘opladen’ gaf. En dus werd het ‘Recharge’, wat voor Nederlanders de lading wel dekt. Een kleine nuance, maar van groot belang.